Begini Cara Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Tanpa ke Bank

Pusatcara.com - Beberapa masalah terkait penggunaan ATM yang sering membuat para nasabah sedikit terganggu, salah satunya adalah ATM terblokir. Karena keterbatasan waktu, biasanya nasabah mencari cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa ke Bank agar lebih cepat dan efisien.

Dengan anjungan tunai mandiri (ATM), berbagai transaksi berupa pembayaran, transfer, pembelian dan transaksi lainya menjadi begitu mudah. Ketika ATM terblokir maka segala kemudahan dalam bertransaksi tersebut tentu menjadi terganggu, pengguna pun harus segera mencari solusi masalah tersebut.

Ilustrasi cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa ke Bank

Penyebab ATM Mandiri Terblokir

Sebelum membahas bagaimana cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa ke Bank, penting agar diketahui terlebih dahulu bagaimana ciri-ciri ATM yang terblokir. Selain itu, nasabah juga perlu mengetahui penyebab yang menjadikan ATM Mandiri terblokir agar hal ini tidak terulang kembali.

Beberapa ciri ATM terblokir yaitu, muncul tulisan “PIN salah” berulang kali, keterangan “kartu terblokir”, atau “silahkan hubungi call center”. Sedangkan untuk penyebab kartu anjungan tunai mandiri nasabah menjadi terblokir beberapa diantaranya adalah sebagai berikut.

• Lupa PIN dan salah memasukkannya sampai sebanyak tiga kali dan berturut-turut.
  
  
• Pemilik ATM sendiri yang meminta kartu ATM untuk dilakukan pemblokiran, biasanya karena kartu tersebut hilang.
  
  
• Diblokir secara otomatis oleh bank karena diduga ada transaksi yang mencurigakan.

Syarat Membuka ATM Mandiri yang Terblokir

Untuk membuka kartu yang sudah terblokir nasabah harus mempersiapkan syarat-syarat yang diperlukan agar pihak bank dapat menelusuri data ATM tersebut. Mengenai syarat yang harus disiapkan oleh para nasabah Mandiri yang mengalami kartu ATM terblokir diantaranya adalah sebagai berikut.

• Data identitas pribadi nasabah seperti KTP.
  
  
• Buku tabungan atau nomor rekening Mandiri.
  
  
• Nomor kartu anjungan tunai mandiri.
  
  
• Nama lengkap ibu kandung nasabah tersebut.

Cara Mengatasi ATM Mandiri yang Terblokir Tanpa Harus ke Bank

Jika mengalami gangguan berupa kartu ATM telah terblokir khususnya para pengguna bank Mandiri, terdapat beberapa cara untuk mengatasinya dengan mudah. Cara mengatasi masalah kartu yang diblokir tanpa harus datang ke bank dapat dilakukan melalui layanan telepon dan juga aplikasi.

1. Menggunakan Layanan Call Center

Agar nasabah mendapat gambaran nyata tentang bagaimana mengatasi ATM yang telah terblokir tanpa harus ke bank, maka akan dijabarkan dengan lengkap dan runtut langkah-langkahnya. Nasabah dalam hal ini dapat memanfaatkan layanan telepon customer service.

Layanan telepon untuk pelanggan atau nasabah bank Mandiri ini mungkin tidak dapat langsung terhubung dalam sekali tekan. Hal ini karena pada jam dan hari-hari tertentu terdapat antrian pelayanan telepon ini sehingga memerlukan sedikit kesabaran untuk dapat terhubung. Begini langkah-langkahnya:

• Pertama telepon call center mandiri dengan menekan nomor (021) 5299-777 atau 14000, nasabah harus menghubungi CS menggunakan nomor sebelumnya sudah didaftarkan di bank tersebut.
  
  
• Setelah telepon tersambung dengan cs bank Mandiri, selanjutnya sampaikan masalah yang dialami kepada customer service tersebut.
  
  
• Kemudian petugas bank akan melakukan verifikasi data dengan cara menanyakan pertanyaan seputar data pribadi dan lain-lain. Verifikasi dilakukan agar dapat mencocokan data.
  
  
• Setelah proses verifikasi data telah selesai dan sesuai, serta sudah dipastikan bahwa nasabah adalah pemilik ATM, petugas customer service kemudian akan meminta nasabah untuk mengingat dan menyebutkan PIN ATM.
  
  
• Ketika nasabah berhasil mengingat PIN yang benar maka customer service akan membuka pemblokiran dari kartu ATM nasabah.
  
  
• Selanjutnya nasabah akan diminta selama beberapa saat hingga CS bank Mandiri memberi informasi lebih lanjut.
  
  
• Apabila proses pembukaan blokir tersebut berhasil dan maka nasabah dapat mengakses dan bertransaksi dengan kartu ATM tersebut.

2. Menggunakan Aplikasi Livin' By Mandiri

Seperti bank ternama yang lain, Bank Mandiri juga memiliki aplikasi untuk lebih memudahkan para nasabahnya dalam bertransaksi. Aplikasi Livin' ini juga telah dilengkapi dengan kemampuan atau fitur untuk membuka kartu nasabah yang terkunci atau terblokir.

Meskipun kantor cabang dapat ditemukan hampir di seluruh kota dan wilayah kabupaten Indonesia namun, dengan kemudahan teknologi tentu lebih efisien. Hanya dengan menggunakan telepon pintar semua pelanggan bank Mandiri dapat melakukan segala transaksi termasuk membuka blokir ATM. Berikut langkah-langkahnya:

• Jalankan aplikasi Livin' by Mandiri kemudian masuk ke akun.
  
  
• Pada halaman awal tekan menu "Pengaturan".
  
  
• Kemudian klik "Kartu Debit dan Kredit".
  
  
• Pilih kartu yang ingin diaktifkan, kartu Debit ataukah Kartu Kredit.
  
  
• Lalu klik buka blokir pada pilihan menu yang muncul.
  
  
• Kemudian periksa kembali data yang ditampilkan, jika kartu data tersebut sudah sesuai selanjutnya ketuk tap buka blokir.
  
  
• Masukkan PIN Livin’ yang benar.
  
  
• Lalu tunggu sampai notifikasi yang menginformasikan bahwa kartu telah berhasil diaktifkan muncul.

Demikianlah cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa ke Bank yang dapat dilakukan melalui customer service dan aplikasi khusus milik Bank tersebut. Panggilan telepon dengan customer service ini akan dikenakan biaya telepon berupa pulsa, jadi sebelum menelepon pastikan pulsa nasabah sudah terisi.